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手作りの猫ご飯 定期購入 -よくある質問


Q. 保存はどのようにしたらいいですか?

A.  冷凍状態で届きますのでそのまま冷凍で保存してください。

Q. 賞味期限はどのくらいですか?

A.  1ヶ月です。

Q. 添加物は入っていますか?

A.  化学合成添加物、保存料、着色料、香料は入っておりません。
   自然の食材のみですのでご安心ください。

Q. キャットフードを混ぜても大丈夫ですか?

A.  はい。大丈夫です。

Q. 他の食材と混ぜても大丈夫ですか?

A.  はい。大丈夫です。

Q. 初めて与えたのですが、普段のドライフードより食いつきが悪いのですが?

A.  当店の猫用フードは食材の持つ自然な味や風味のため、
   市販のドライフード等の味に慣れている猫ちゃんは食いつきが悪い子がいるみたいです。
   いつもの食事に少しずつ混ぜるなどして、徐々に慣れさせてあげてください。

Q. トイレの回数が増えたような気がするのですが?

A.  ドライフードに比べて「手作りの猫ごはん」は含まれる水分量が多いので、その分トイレの回数が増えます。
   「水をたくさん飲んだからおしっこが増える」のと一緒で、心配ありませんのでご安心ください。

Q. 送料はかかりますか?

A.  送料は各コースの料金に含まれております。

Q. 入会金・年会費・手数料はかかりますか?

A.  かかりません。

Q. 返品・キャンセルはできますか?

A.  商品の性質上、ご返品は受け付けておりません。
   万が一ご注文と異なる商品・不良品等が届いた場合、良品と交換させていただきますので
   商品到着日より3日以内にまずは当店へご連絡をお願いいたします。
   ※ご連絡なしに商品を当店へご返送なさらないようお願いいたします。

   キャンセルに関しては、発送前などで承れる場合もございます。お問合せください。

Q. お届け日の変更はできますか?

A.  お届け日のご変更にも臨機応変に対応させていただきます。
   定期商品の変更やお届け日の変更は、お届け予定日の10日前までにご連絡ください。

Q. コースの変更はできますか?

A.  コースのご変更にも臨機応変に対応させていただきます。
   定期商品の変更やお届け日の変更は、お届け予定日の10日前までにご連絡ください。

Q. 何ヵ月以上続けなければならない等の決まりはありますか?

A.  お得な価格でのご提供につき、定期購入サービスはお試し期間として2ヶ月間は継続利用をお願   いしております。
   お試し期間2ヶ月が過ぎましたら自動的に本登録となりますので、定期購入を中止される場合は
   商品お届け予定日の10日前までにご連絡ください。

Q. 今月だけ商品を追加したいのですが?

A.  もちろん可能でございます。
   追加いただきました商品は定期購入価格を適用させていただきます。
   追加はメールもしくはFAXにてご連絡ください。

定期購入


手作り猫ご飯の定期購入ご紹介

シェフのこだわり こんな方におすすめ

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・代金引換

送料

・ 各コースの料金に含まれております。

※発送は土日祝日はお休みを頂いております。

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